Magel Nail（マジェル）（以下「当社」といいます）は、当社オンラインストアにおける商品の配送条件について、 以下のとおり定めます。

本ポリシーは、日本国内向け配送に適用されます。現在、海外発送は一時停止しております。

1. 配送対象地域

現在、当社は日本国内のみ発送を行っております。海外住所宛てのご注文は、現時点ではお受けしておりません。

2. 配送業者

ご注文商品、梱包サイズ、配送先地域等に応じて、以下の配送方法のいずれかを当社が選択して発送します。

• ヤマト運輸
• クリックポスト
• 佐川急便

お客様による配送業者の指定は、当社が別途認める場合を除き、お受けしておりません。

3. 発送時期

ご注文およびお支払い確認後、通常2営業日以内に発送します。

ただし、以下の場合は発送までに通常より時間を要する場合があります。

• ご注文内容の確認が必要な場合
• 住所不備、決済確認待ち、在庫確認が必要な場合
• 繁忙期、連休前後、セール期間中
• 天候不良、災害、交通事情、配送会社都合その他やむを得ない事情がある場合

土曜日・日曜日・祝日・当社休業日は、原則として発送業務を行いません。

4. 配送日数の目安

商品発送後のお届け日数は、配送先地域、配送方法、天候、交通事情その他の事情により異なります。

当社は、発送完了後に発送通知メール等にて追跡情報または配送状況確認に必要な情報を案内する場合があります。

5. 配送料金

配送料金は、ご注文内容、配送方法、配送先地域等に応じて決定され、チェックアウト画面または注文確認画面に表示されます。

送料無料条件を設定している場合は、当社サイト上またはチェックアウト画面に別途表示します。

6. 配達遅延について

当社は、商品発送後、できる限り速やかなお届けに努めますが、配送予定日はあくまで目安であり、これを保証するものではありません。

配送遅延が生じた場合でも、法令上必要な場合または当社に故意・重過失がある場合を除き、当社は遅延に伴う間接的損害、逸失利益その他特別損害について責任を負いません。

なお、長期間にわたり発送不能または配達不能となった場合には、当社はお客様にご連絡のうえ、注文継続、代替対応、またはキャンセル・返金等を案内します。

7. 長期不在・受取拒否・住所不備

長期不在、受取拒否、住所不備、転居先不明その他お客様の事情により商品をお届けできなかった場合、配送会社の保管期限経過後、商品は当社へ返送されることがあります。

この場合、当社はお客様に連絡のうえ、再発送、キャンセルその他の対応を案内します。

お客様都合で再発送が必要となる場合、再送料その他実費はお客様のご負担となります。

また、当社からの連絡に対して相当期間ご返信がなく、商品をお受け取りいただけない場合には、当社は注文をキャンセル扱いとし、返送料、再梱包費、決済関連費用その他実費相当額を控除したうえで返金し、または返金を行わないことがあります。

8. 配送完了の時点

商品の引渡しは、配送会社による配達完了記録その他通常の配送完了記録がなされた時点、またはお客様もしくはお客様が指定した受取人が商品を受領した時点で完了したものとします。

9. 商品の確認のお願い

商品到着後は、速やかに商品内容、数量、破損の有無等をご確認ください。

万一、不良品、破損、誤配送その他問題がある場合は、商品到着日を含め7日以内に、注文番号と問題箇所が分かる写真を添えて当社までご連絡ください。

返品・交換・返金の取扱いについては、別途「返金・返品ポリシー」に従います。

10. 配送情報の変更

ご注文後の配送先変更、配送日時調整、再配達依頼等については、発送前であれば当社で対応可能な場合がありますが、発送後は配送会社の案内に従っていただく場合があります。

ご注文確定後の変更内容によっては、対応できない場合があります。